IPBX / VOIP

Notre Offre de central téléphonique IPBX (NetPBX) Profiter des dernières avancées technologiques, optimiser votre façon de travailler et faites des économies sur vos factures téléphoniques.

La solution NetPBX est une offre de télécommunication d’entreprise déployée sur votre réseau informatique. Basée sur le logiciel Open Source Asterisk, la solution NetPBX a été développée par Netlogik afin d’apporter des fonctions avancées, et simplifiées, de paramétrage et d’administration.

NetPBX est un serveur téléphonique relié sur le réseau informatique de votre entreprise. Il prend en charge totalement ou partiellement l’acheminement de vos communications téléphoniques. Les communications sont authentifiées et acheminées à travers le réseau informatique de votre entreprise. Il gère les appels entrants, sortants et internes en utilisant des protocoles de communication sur IP permettant de maintenir une qualité d’écoute équivalente aux appels traditionnels.

NetPBX vous permet de sortir vos appels sur le réseau de télécommunications traditionnel (RTC). Vous pouvez en effet conserver vos accès Sonatel pour certains de vos appels entrants ou sortants ou simplement comme secours. NetPBX intègre des fonctions avancées telles que :

a. Les statistiques évoluées sur appels entrants, sortants et manqués. b. Les fonctions avancées d’enregistrement d’appels. c. Le suivi des appels en temps réels. d. La gestion simplifiée de fichiers de musique d’attente individuelle ou de groupes. e. La gestion simplifiée des fichiers de messagerie vocale individuelle et de groupes f. La création simplifiée de menus vocaux (IVR).

Fonctionnalités

Gestion des appels
  Historique des appels détaillés avec camembert
  Possibilité d’exporter au format Excel l’historique des appels détaillée d’une journée donnée
  Prise en charge de plusieurs lignes téléphoniques (8 maximum).
  Possibilité de passer plusieurs appels en simultané (interne, externe, conférence).
  Possibilité de continuer à passer des appels interne même lorsque toute les lignes externes sont occupées.
  Redirection d’un appel téléphonique venant de l’extérieur vers un poste téléphonique spécifique en interne.
  Restriction de l’utilisation d’une ligne téléphonique par mot de passe.
  Attribution d’une ligne donnée, à un service donnée (un ensemble de poste téléphonique).

Restriction des appels
  Restriction des communications vers fixe/mobile/opérateurs.
  Restriction des communications sur une ligne spécifique.
  Restriction par code ou préfixe.
  Restriction par zone géographique.

Conférence téléphonique A plusieurs et à distance (dans le cas d’une architecture site to site si vous avez plusieurs agences).

Réceptionniste virtuel Possibilité de mise en place d’un standard téléphonique virtuel qui prendra en compte tous vos appels et les redirigera vers le service ou le poste concerné en interne.

Transfert d’appel
  Transfert en cas d’occupation ou de non réponse.
  Possibilité d’activer ou de désactiver le service pour un poste donnée.

Liste noire
  Possibilité de black lister un numéro
  Possibilité de black lister le dernier numéro appelant.

  Supprimer un numéro black listé.

Enregistrement des appels Possibilité d’enregistrement d’une conversation téléphonique ou d’une conférence.

Mise en attente
  Possibilité de mise en attente durant un appel
  Possibilité de personnaliser la musique d’attente.

Services d’informations
  Répertoire téléphonique (annuaire) vocal.
  Information sur son propre numéro.
  Information sur l’heure.

Messagerie vocale
  Possibilité d’activer ou de désactiver le service pour un poste donnée
  Possibilité de consulter ses messages vocaux par la voie conventionnelle (directement sur son poste téléphonique).
  Possibilité recevoir vos messages vocaux au format .wav directement par mail. En effet il vous sera désormais possible de consulter les messages vocaux de bureau que vous soyez en déplacement ou à domicile au prix d’une connexion internet. ***

Agenda en ligne
  N’oubliez plus vos taches ou vos rendez vous grâce à votre agenda en ligne muni d’un calendrier et d’un carnet d’adresse.
  Agenda intelligent, vous décidez que certaines actions dans votre agenda en ligne génèrent automatiquement un appel. Exemple : vous avez un rendez-vous prévu à 10 heures, selon vos paramètres, le système vous rappellera 10, 15, ou 30 minutes avant afin de vous rappeler votre rendez-vous.

Messagerie instantanée interne *** Echangez des fichiers volumineux de façon intuitive et très rapide. **

Fax virtuel *** Recevez vos fax directement par mail.

Possibilité d’espionner les communications Service valable pour les communications internes et externes.

** : Vitesse de transfert dépendant de votre architecture réseaux interne.

*** : Services complémentaires faisant l’objet d’offres spécifiques distinctes, voir ci-dessous l’offre Netfax).