Toute entreprise aujourd’hui détient au moins un ordinateur et il est nécessaire que son système informatique soit en parfait état de fonctionnement, sous peine d’immobilisation complète de l’activité de la société.
La maintenance informatique est devenue aujourd’hui indispensable. Pour toutes nos installations : IPBX, VIDÉO SURVEILLANCE, WIFI, SWITCHING, NETLOGIK vous accompagne sur la durée et adapte ses contrats de maintenance pour vous satisfaire.
NETLOGIK vous propose les services suivants:
- Exploitation : Réactivité et apports de solutions adaptées sur un réseau ou matériel connus.
- Maintenance : Prévenir des éventuels défauts,
- Assurance du bon état de marche des conditions opérationnelles.
« Nos solutions au service de votre satisfaction »
- Un entretien régulier prolonge la durée de vie de votre matériel, améliorera le confort d’utilisation et préviendra le risque de pertes de données. Choisissez la formule de maintenance la mieux adaptée aux besoins de votre structure :
- NETLOGIK offre ECO
- NETLOGIK offre PRO
- NETLOGIK offre OPTIMUM
Améliorez votre confort d’utilisation du poste de travail. Contribuez favorablement à l’image de votre entreprise. Votre système d’information est la priorité de NETLOGIK. L’offre de maintenance informatique dédiée aux moyennes et petites entreprises développée par NETLOGIK vous apporte tranquillité et sérénité.
NETLOGIK est intégrateur en direct avec les constructeurs : nos équipes sont formées, expérimentées et certifiées sur l’ensemble des produits que nous installons. Nous assurons ainsi la maintenance et la continuité de service de toutes vos installations : réseau, wifi, vidéosurveillance, contrôle d’accès, IPBX et affichage dynamique.
Ce que couvre un contrat de maintenance
- Maintenance préventive : visites régulières, mises à jour, contrôle des sauvegardes, état des disques et des équipements réseau.
- Maintenance corrective : dépannage des postes, serveurs, imprimantes, réseau, wifi.
- Assistance aux utilisateurs : un interlocuteur à qui poser ses questions du quotidien.
- Gestion des serveurs de partage et de sauvegarde, y compris les solutions Synology.
- Suivi des installations NETLOGIK : IPBX, vidéosurveillance, wifi, switching, contrôle d’accès.
Les trois offres ECO, PRO et OPTIMUM se distinguent par le niveau de service. Contactez-nous pour comparer le contenu de chacune à votre situation.
Des clients accompagnés dans la durée
- KfW (banque de la coopération allemande) : depuis plus de cinq ans, NETLOGIK assure la maintenance et l’exploitation de son parc informatique, avec une exigence de disponibilité élevée et des interventions rapides en cas d’incident. Voir la référence KfW.
- Les Salins du Sine Saloum à Kaolack : maintenance et gestion du parc depuis plus de cinq ans, avec un technicien dédié sur place deux jours par semaine. Voir la référence.
- Hémisphère Voyage : parc de 20 postes, maintenance préventive avec deux interventions par semaine, serveurs de partage et de sauvegarde. Voir la référence.
Sur site et à distance
Nos techniciens interviennent sur site, à Dakar et au Sénégal, et assurent une partie du support à distance pour réduire les délais de résolution.
Pourquoi externaliser sa maintenance informatique
Une panne de serveur, une sauvegarde qui ne fonctionne plus ou un virus peuvent immobiliser toute l’activité. Confier le suivi à un prestataire connaissant votre installation, plutôt que d’appeler en urgence quelqu’un qui la découvre, réduit la durée des pannes et leur fréquence. C’est aussi un budget connu à l’avance. Nous complétons l’offre par des services d’audit et de conseil et d’externalisation de vos services IT.
Demandez un devis gratuit pour votre maintenance informatique à Dakar ou ailleurs au Sénégal.
Questions fréquentes
Quelles formules de maintenance informatique propose NETLOGIK ?
Trois offres adaptées aux petites et moyennes entreprises : ECO, PRO et OPTIMUM. Nous adaptons nos contrats à chaque installation (IPBX, vidéosurveillance, wifi, switching).
Pourquoi souscrire un contrat de maintenance ?
Un entretien régulier prolonge la durée de vie du matériel, améliore le confort d’utilisation et réduit le risque de perte de données et d’immobilisation de l’activité.
Quelle est la différence entre maintenance préventive et corrective ?
La préventive évite les pannes : visites régulières, mises à jour, contrôle des sauvegardes. La corrective intervient une fois la panne survenue. Un bon contrat combine les deux.
Intervenez-vous en dehors de Dakar ?
Oui, nous intervenons au Sénégal, sur site selon la localisation, et une partie du support peut se faire à distance.
Pouvez-vous reprendre un parc installé par un autre prestataire ?
Oui. Nous commençons par un état des lieux de votre installation, puis nous proposons la formule de maintenance adaptée.